اختراق حساب على شبكة بلاي ستيشن PSN يثير مخاوف أمنية كبيرة

تعد شبكة بلايستيشن (PSN) وجهة الملايين من اللاعبين حول العالم، ولكن مؤخراً بدأت تظهر قصص تثير الرعب حول سهولة اختراق الحسابات، ليس عبر برمجيات معقدة، بل من خلال استغلال “ثغرات” في خدمة الدعم الفني نفسها.

ضجت منصات التواصل الاجتماعي مؤخراً بما حدث مع الصحفي الفرنسي نيكولا ليلوش، الذي وثق تجربته المريرة مع نظام أمان سوني. رغم تفعيله لخاصية التوثيق الثنائي (2FA)، إلا أن مخترقاً تمكن من السيطرة على حسابه PSN وتغيير البريد الإلكتروني وكلمة المرور بكل بساطة.

الغريب في الأمر أن الصحفي بعد استعادة حسابه لأول مرة، تعرض للاختراق مرة ثانية خلال ساعة واحدة فقط، مما يثبت وجود خلل كبير في إجراءات التحقق.

كيف يتجاوز الهاكرز أنظمة الأمان؟

كشفت الواقعة أن نظام الدعم الفني في بلايستيشن قد يكون “الحلقة الأضعف”، حيث يعتمد الموظفون أحياناً على بيانات بسيطة لاستعادة الحساب، مثل:

اسم المستخدم (ID).
رقم عملية شرائية سابقة (Transaction Number).

بمجرد حصول الهاكر على هذه المعلومات (التي قد تتوفر أحياناً عبر فواتير قديمة أو تسريبات بسيطة)، يمكنه إقناع الدعم الفني بأنه صاحب الحساب الأصلي، متجاوزاً بذلك خاصية التوثيق الثنائي التي يظن الكثيرون أنها “حصن منيع”.

Aucune idée de comment, mais quelqu’un a réussi à changer le mail et le mot de passe de mon compte @PlayStationFR, pourtant protégé par une clé d’accès.

J’ai perdu accès à mon compte, on m’a pris de l’argent et je ne peux plus me connecter. Changez vos mots de passe ! pic.twitter.com/K8fO6dprwD

— Nicolas Lellouche (@LelloucheNico) December 22, 2025

نصائح ذهبية لحماية حسابك:

لتحسين فرصك في الحفاظ على أمان ألعابك ومشترياتك الرقمية، التزم بالآتي:

سرية الفواتير: لا تشارك صوراً لفواتير الشراء أو أرقام العمليات التي تصلك على الإيميل مع أي شخص أو على منصات التواصل.
كلمة مرور فريدة: تأكد أن كلمة مرور حساب PSN تختلف تماماً عن كلمة مرور بريدك الإلكتروني.
الحذر من الهندسة الاجتماعية: لا تشارك بياناتك الشخصية مع الغرباء داخل غرف الدردشة في الألعاب.

ملحوظة: المشكلة لا تقتصر على سوني فقط، فقد رصدت تقارير مشابهة لمستخدمي “إكس بوكس” فقدوا حساباتهم بعد سنوات من التجميع الرقمي، مما يضع شركات الألعاب الكبرى تحت ضغط لتحسين معايير الأمان البشري في مراكز الدعم.

الوسوم