بعد سنوات من شكاوى اللاعبين حول مشكلة Joy-Con Drift في أجهزة Nintendo Switch، تعرضت شركة Nintendo لعقوبة مالية كبيرة في فرنسا بسبب طريقة تعاملها مع هذا العيب الشهير في وحدات التحكم.
وأعلنت هيئة حماية المستهلك الفرنسية DGCCRF فرض غرامة بقيمة 35 مليون يورو على فرع Nintendo الأوروبي بسبب ما وصفته بـ”ممارسة تجارية مضللة”، بعدما تبين أن مشكلة انجراف عصا التحكم أثرت على عدد كبير من مستخدمي الجهاز.
وتعد هذه واحدة من أكبر الغرامات التي تعرضت لها شركة ألعاب في أوروبا، وتعيد فتح النقاش حول جودة أجهزة التحكم وحقوق اللاعبين، خاصة مع وصول جهاز Nintendo Switch 2 إلى الأسواق.
لماذا حصلت Nintendo على غرامة 35 مليون يورو؟
القضية الأساسية تدور حول مشكلة Joy-Con Drift، وهي عطل يجعل عصا التحكم تتحرك تلقائيًا دون لمسها من اللاعب. ويؤدي هذا الخلل إلى تحرك الشخصيات داخل الألعاب بشكل عشوائي، أو تحرك القوائم وحدها، مما يجعل بعض الألعاب غير قابلة للعب بشكل طبيعي.
وبحسب التحقيقات الفرنسية، كانت نينتندو على علم بالمشكلة منذ عام 2018، أي بعد عام واحد فقط من إطلاق جهاز Switch، لكن الإجراءات العامة لمعالجة المشكلة لم تبدأ بشكل واضح إلا لاحقًا.
وأشارت الجهات الفرنسية إلى أن طريقة التعامل مع المشكلة دفعت بعض المستخدمين إلى شراء وحدات تحكم جديدة بدلًا من اللجوء إلى خدمات الصيانة.
هل يحصل لاعبو Nintendo Switch على تعويض؟
رغم قيمة الغرامة الكبيرة، فإن الأموال لن يتم توزيعها مباشرة على اللاعبين، كما أنها لا تعني استرداد قيمة وحدات Joy-Con التي قام المستخدمون بشرائها سابقًا.
لكن القرار يؤكد التزام Nintendo في أوروبا بإصلاح وحدات التحكم المتأثرة بالمشكلة مجانًا، حتى في بعض الحالات التي تكون خارج فترة الضمان القانونية. ويمكن لمالكي أجهزة Switch وSwitch Lite ونسخة OLED التواصل مع الدعم الرسمي لإرسال وحدات Joy-Con المتضررة للإصلاح أو الاستبدال.
في النهاية، تمثل قضية Joy-Con Drift واحدة من أكبر الأزمات التقنية في تاريخ Nintendo الحديث، وقد تكون درسًا مهمًا لجميع شركات الألعاب حول أهمية التعامل السريع مع مشاكل الأجهزة قبل تحولها إلى أزمة عالمية.
إقرأ المزيد: نقطة زرقاء تظهر في هاتفك Android؟ لا تقلق… هذا معناها الحقيقي
